对听力障碍者来说，手语翻译往往会伴随他们的一生，是他们与他人交往的重要纽带。“在上海，大约有23万听力障碍人士，其中约一半靠手语与人沟通。但是，全市能被他们认可的手语翻译仅有30人左右。”市人大代表金晶在今年的上海两会上表示，缺乏足够的手语翻译，给听力障碍者的生活带来了诸多不便，“火车站、医院、银行等公共场所应该开辟专门的窗口来帮助聋人群体解决购票难、看病难、办事难等问题，但是没有足够的手语翻译，或者翻译能力不行，只能作罢”。
　　据金晶了解，其实本市持证手语翻译员在5000人左右，然而培训考核体系与实际应用严重脱钩，从零基础到获得手语翻译高级证书只需要45天，且学校教授的多是手势汉语，与聋人的自然手语差异很大，导致有证者却没有足够的能力胜任翻译工作。
　　为此，她建议在上海结合国外经验，尝试政府购买服务和聋人付费并行，推动专业化的手语翻译服务发展。在公共服务，比如医疗、法务等方面由政府托底，向组织或企业购买专业的翻译服务。她同时建议，手语翻译水平的考核标准应以是否能与聋人明确交流为标准，对现有的愿意从事手语翻译工作的人员进行一次评定、分级，方便聋人选择。
　　“除了以上这些举措，最根本的还是要推进手语翻译职业化建设，让手语翻译从志愿服务变成一个职业。”金晶表示，上海早已有高校开设了手语翻译专业，但社会上却没有手语翻译这一岗位，导致这一专业性要求极高的工作只能靠志愿者在业余时间提供帮助，“聋人朋友们在工作日往往‘一翻难求’，夜间突发紧急状况时更是无人可寻。”在她看来，上海可以通过规范翻译费用、引入手语翻译市场机制等方式，吸引、鼓励更多年轻人从事这项工作。
 

			
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