娄底的叶女士于2016年12月投保了泰康全能保C款两全保险，保额20万元，指定受益人为其未成年的儿子。2017年2月，叶女士遇害，泰康人寿理赔调查人员第一时间前往现场核实事故，并指导客户家属准备理赔申请资料。
    2017年11月7日，客户家属提交资料索赔，泰康人寿娄底中支经审核后于11月8日顺利结案，根据条款正常赔付意外身故保险金40万元。“没想到40万的理赔金提交资料的第二天就能赔下来，也幸亏有这笔钱，让未成年的孩子有了生活保障。”客户家属对泰康人寿的服务态度和理赔速度非常满意，托代理人转达感谢。
    此次意外快速赔付不仅给客户家属带去关爱，有效提升公司品牌形象，也让群众对保险行业有了更正面的认识和了解。 ■潘显璇 王志平
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