睡前聊一会儿，梦中有世界。大家好，我是党报评论君。iPhone手机系统升级后变卡变慢，许多人以为是新系统消耗太多资源，然而面对一些技术分析师的质疑，近日苹果公司发布了一个罕见的声明，承认是自己故意为之。这一石激起了千层浪，不仅让苹果公司站到了舆论的风口浪尖，更引发了多起集体诉讼。今天，我们就来聊一聊这个话题。
事情虽然是苹果公司干的，但苹果公司也理直气壮地指出，降低手机性能是为了避免老设备电池耗尽自动关机。“为了你们好”的言外之意，看似挺人性化，但消费者和业内人士却并不买账。有人认为苹果故意让旧设备越来越难用，是为了让用户有购买新设备的动力。不料，恰恰这个时候谷歌递过来一把“实锤”，通过关键词iPhone slow的搜索数据发现，陡增的时间段，恰恰与每年的苹果新机发布时间点吻合。

单纯从技术角度来看，苹果的解释似乎并没有太多问题。但逻辑上恐怕就有诸多漏洞，锂电池有问题完全可以再换一块，算一笔经济账就可以发现，换一块电池不过几百块钱，而换一款新的手机少则五六千,一向以流畅著称的苹果为何却用最贵的方式，以牺牲消费者用户体验为代价？如此看来，以保护电池的名义来降低手机效率，被口诛笔伐也就不难理解。舆论的风头浪尖，不仅掀开了手机行业的升级“潜规则”，更让人们反思今天的产品更新该如何更好回应用户期待。
从2004年启动研发到2010年iphone4取得巨大成功，6年研发让苹果不断突破智能手机边界；从最开始一年一次迭代到如今三四款手机同时推出，苹果手机的技术创新的确拓展了果粉的想象力。但与此同时，迭代的速度越来越快、更新的次数越来越多，而创新的成果却越来越少，使用寿命越来越短，这让不少“手机癌重度患者”颇为焦虑。在这场讨论中，一再提起的“计划报废”概念，提醒我们正处于一个易碎易耗易迭代的时代。产品的极大丰富，性能的突破提高，但生命周期却前所未有的短暂，这样一个时代对企业发展和个人选择都提出了新的命题。
面临存在着天花板的市场，是把用户体验放在第一位，还是把企业效益放在第一位？今天的技术创新面临这样两难的选择。不可否认，手机变慢是通病，不论是安卓系统还是iOS系统，想让苹果手机一劳永逸解决这个问题恐怕也并不现实，我们不能苛求苹果绝对完美。但在提供手机系统升级功能时，是不是可以让用户的知情权多一点，在升级了系统之后，是不是能够让用户保留降下来的选择权，这样或许会让彼此之间的信任更多点，蛮横的成分少一些。市场或许会原谅某一次的失误，舆论也许会忘记当初的愤怒，但是一次次消耗的信任，对于企业来说将难以修复。

进一步来说，易碎时代，一切都如同过客般短暂，我们的确不能指望一款手机能够长久，那么支撑当下永恒的究竟是什么？移动互联网的深度连接改变了世界，手机的介入让每一个人的生活更为便捷，正因如此，我们追求产品的极致体验，对其背后所体现的价值关怀也更为挑剔。物品的易碎，更需价值坚守，这些需要坚守的序列中，除了产品本身的精益求精，自由而多元的选择、对隐私和占有的尊重应当也位列其中。而这些也许是苹果公司创办之初的伟大梦想，岂能在当下被利益所吞噬。
这正是：创新虽是源头水，坚守方能水长流。好了，大家晚安。（人民日报中央厨房·思聊工作室出品）
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