客运市场是城市的窗口。扬州“烟花三月”国际经贸旅游节即将到来，为进一步提升城市客运行业服务水平，为省运会、省园博会的举办打牢服务基础，昨天起，市客管部门在市区范围内开展旅游季节城市客运行业市场秩序专项整治行动，重点打击非法营运，全面整治出租汽车等各类违法违章行为。 客运整治迎接旅游季 重点整治车站景区等区域 此次城市客运行业市场秩序专项整治行动的时间为即日起至5月20日，围绕重点执法区域、重点违章行为、重点车辆人员三大工作重心，实现旅游季节城市客运市场秩序提升、乘客满意度提升，行业违章率、乘客投诉率下降。 重点执法区域 此次要围绕重点区域开展专项整治。1.车站周边：汽车客运东站、西部客运枢纽、火车站、老汽车客运西站等站点；2.学校周边：汊河大学城、扬州高等职业技术学院、扬州职业大学等学校周边；3.商圈周边：文昌阁公交站台、武警医院公交站台等区域；4.景区周边：瘦西湖、个园、何园、东关街等区域。 重点违章行为 重点查处的违章行为有四类，分别针对非法营运、出租车、公交车以及人力三轮车市场。1.无正规营运资质的车辆非法营运行为；2.出租汽车绕道、多收费、拒载、不主动出具发票、电召接单不履约、车容车貌不整洁、不礼让斑马线、营运时抽烟、打电话、不使用文明用语等违章行为；3.公共汽车无故过站不停，站点以外的路段停车上下客，不礼让斑马线、行车中驾驶员与他人闲聊、接听手机、吸烟、饮食等违章行为；4.人力旅游观光三轮车不按标准收费、喊客拉客甩客、不统一着装、不佩戴胸牌、不随身携带营运证件、举止不文明、不有序排档、胡乱介绍景点知识等违规行为。 重点整治对象 1.曾经在过去的执法检查中查处的违章驾驶员和车辆；2.旅游季节因有责投诉被查处的驾驶员和车辆；3.整治活动期间被查处2次以上的驾驶员和车辆；4.上一年度服务质量考核扣分达20分及以上、屡次被有责投诉、同一违章行为被查处2次以上的驾驶员和车辆。 驻点检查+突击巡查 全面查处各类违法违规行为 专项整治行动期间，客管部门将采取驻点检查和突击巡查相结合的办法，开展出租车长效检查。强化学校周边、客运枢纽、旅游景点等重点区域的出租车秩序维护，组建3个执法检查单元，全面查纠出租汽车违规行为，重点查处乱收费、拒载、绕道等违章行为。对非法营运和异地经营车辆，在火车站、汽车站、武警医院、老西站等重点区域进行反复打击，维护出租车市场营运秩序稳定。 此外，为了以更好的车容车貌以及服务水平迎接“烟花三月”经贸旅游节的到来，出租汽车公司也将对所属车辆的车容车貌、服务设施、信息化系统等方面进行检查，客管部门开展从业人员轮训活动，分批次组织各公司和个体出租车进行集中轮训，丰富培训课程和教学方式，重点培训“文明有礼24条”、标准化服务流程等内容。 昨天，市客管部门的工作人员会同公安等部门在汽车站、火车站、文昌商圈等重点整治区域进行了多次巡查，未发现正在进行的黑车营运行为。在近期执法过程中，出现了多次乘客为黑车司机“打掩护”的情况，工作人员提醒市民和乘客，黑车严重影响道路交通秩序和安全，也破坏了客运市场的经营秩序，建议市民出行时一定不要选择黑车，如遇工作人员执法，也请市民尽量配合，不要再为黑车司机“打掩护”。 通讯员 杨客宣 记者 黄媛媛 |