昨天是春节长假后的第一个工作日，本报记者探访了与基层办事群众联系最紧密的窗口部门、扬州市政务服务中心。昨日，市政务服务中心48个单位150个窗口的255名工作人员全部按时到岗到位，以饱满的精神状态迎接前来办事的群众。 “今天早上8:50，中心班子成员带领所有职能处室负责人对各窗口进行现场巡查，所有工作人员，没有一个迟到。”扬州政务服务中心相关负责人介绍，工作人员将“过节状态”迅速转变为“工作状态”，耐心、热情地为群众服务。 节后第一天，前来办事的群众并不算多，但窗口工作人员个个着装整齐，精神饱满，整个大厅井然有序。 “主要集中于涉及房产的几个窗口。”现场工作人员介绍，房管、国土、地税等窗口接待人数较多。每年节后都是房产过户的高峰期，相关窗口部门工作人员提前一天进行了工作准备，一上班即投入工作状态。现场，记者看到，房管、公安等与老百姓息息相关的窗口不断有群众前来咨询和办事。 据统计，昨天市政务服务中心各窗口共办理各类事项1734件，接待咨询和办事的群众3000余人次，让服务对象开心而来，满意而归。市发展软环境投诉中心对窗口的办件满意情况进行了随机抽查，满意率为100%，无不满意和投诉现象发生。节后首个工作日各类业务办理顺畅，实现了开门红。 记者 刘冠霖 |