记者　李晓明

　　晨报讯“双11”临近，面对铺天盖地的促销活动，不少“剁手党”已经迫不及待填满购物车了。然而，多样的网购促销往往会带来投诉量的增加。昨日，市消保委发布了“双11”消费提示。
　　据统计，2017年上半年，市消保委共受理因网络销售引发的消费者投诉33486件，同比上升41%，占同期投诉受理总量的45%，网购投诉呈加速递增趋势。投诉内容主要集中于优惠促销无法兑现、商家擅自取消订单、售后服务难以保障等。对此，市消保委提醒消费者，面对花式促销，还须注意以下三点：
　　一是谨防促销忽悠。今年“双11”又有不少网络购物平台推出“打折”、“满减”、“红包”等优惠促销来吸引消费者的眼球，消费者应理性看待，按需选择商品，切勿盲目购物。诸如“最高领取1000元红包”活动，点开“红包”很可能是空包或者需分享至其他群组才可获得，不少消费者按照提示分享后并未得到实际优惠。
　　二是看清预付规则。消费者购买前要详细了解商家的促销实质，注意“优惠”的有效期限和使用范围。今年“双11”很多商家推出预付定金，预付后可翻倍享用等优惠，消费者应看清预付细则，一旦支付定金，法律规定商家可不予退还，所以下单时要慎重考虑。
　　三是保留维权凭证。消费者在购买商品时应注意保存购物凭证，例如促销活动截图、商家承诺截图、与卖家的聊天记录、购买记录、快递单号等，以备日后出现纠纷时有充足的证据维护自身合法权益。一旦发生消费争议，可及时与商家协商处理，也可向网络交易平台或市消保委、相关行政部门进行投诉。
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