南头街道开展民生微实事提升居民群众的获得感和幸福感。南头街道办供图
今年以来，南山区南头街道以社区居民的实际需求为切入点，深入贯彻落实区委区政府提出的加大民生投入，大力度开展民生微实事，落实“群众点菜、政府买单”的要求，用微实事撬动大民生。积极推进各类民生微实事项目的开展，努力解决居民群众身边的小事、急事、难事，实施了一系列辖区居民关注度高、受益面广、普惠性强的项目，努力提升居民群众的获得感和幸福感。
截至目前，南山区南头街道共实施民生微实事项目248个，其中包括65个工程类项目，152个服务类项目，以及31个实物类项目。南头街道切实顺应民意，明确任务和责任主体，确保项目如期推进，规范高效做好民生微实事工作，在原定民生微实事项目年度经费960万元的基础上，追加项目经费240万元，南头街道在今年民生微实事项目上的投入达到1293.31万元。惠及了辖区广大居民群众，并且获得了居民群众的点赞，部分社区居民还自发到社区党委和街道办事处送感谢信和锦旗致谢民生微实事项目。
聚焦居民需求
拓宽征集渠道
南头街道党工委以民生微实事为密切党群关系的桥梁，以提升群众幸福感为目标，立足群众的实际需求，着重解决群众关注度高、受益面广的民生微实事项目。
一方面，深入社区调研，找准社区群众关心的热点和难点问题；另一方面，不断拓宽征集民生微实事项目的途径，充分发挥社区党委、居委会、居民议事会的作用，以及社区党组织、居委会、“两代表一委员”等平台，征集民生微实事项目，搭建传递民情、反映民意的平台，充分了解居民需求，并通过民生微实事的平台加以解决，真正落实“群众点菜、政府买单”。
在民生微实事工作攻坚阶段，为加快民生微实事落地，以街道党工委书记潘学郭为组长的民生微实事工作领导小组正式成立，通过街道党政领导提、督、挂项目等方式方法，极大地推进民生微实事工作效率。
此外，街道积极组织召开街道民生微实事人大代表专题监督会议，对民生微实事项目建设情况进行了全面的总结分析，并就如何更好地推进民生微实事工作进行了充分讨论，通过借力人大代表专题监督活动，切实把好民生微实事工作的遴选关和项目监督工作的落实，极大地推进了街道微实事项目的推进效率，提高项目品质。
促进邻里和谐
增进群众满意幸福
南头街道党工委在推动民生微实事工作中，做到了“两个突出”：一是突出社区党委的积极姿态，对居民提出来的民生微实事项目，一经确定，立刻组织实施，彰显“立提立办”的速度；二是突出社会效益和群众满意度，南头街道所有实施的微实事项目全部由社区党员、居民或者群众提出，是能代表群众最迫切意愿、社会受益面最广的项目。
为深入贯彻落实中央精神，努力挖掘传统节日文化的精神内涵，弘扬中华文化，建设中华民族共有精神家园，南头街道民生微实事紧扣民族传统和社会主题，结合传统节日积极开展“和谐田厦 共庆元宵”、“欢乐元宵 浓情前海”、“端午飘香‘粽’是情”等服务类项目，并在12个社区围绕社会主义核心价值观的12个主题词，推出弘扬社会主义核心价值观专题文艺巡演，吸引了群众约600人次参演、6000人次观看，极大丰富了社区居民的节日文化生活，广大社区居民积极参与并给予了高度的评价，促进了社区邻里和谐。
2018年，南头街道还将考虑引进智力资源，从民生微实事品牌策划、特色挖掘等方面着手，进一步完善和规范民生微实事项目收集、筛选、实施等流程，及时解决社区居民身边的小事、急事、难事，扎实、高效推进民生微实事工作，真正落实区委书记王强提出的“民生微实事应由居民群众点菜、政府买单”的要求，切实提高辖区居民生活质量，提升居民群众的幸福感。
撰文：丁侃 许永生 曾婉钰
案例1
“时间银行”敲开邻里互助之门
11月30日，“前海社区邻里互助会筹备会”活动在社区党群服务中心多功能会议室开展，与会的居民代表看着茶道表演，品着醇香的热茶，在轻松的氛围中，讨论着成立社区邻里互助会筹备会的相关事宜，为社区营造的“互助时间银行”项目打造自治能力强、管理规范的志愿平台建言献策。
打造社区茶馆，推行“喝茶议事”与创建“社区互助时间银行”都是前海社区创建精品特色社区的重要尝试，也是今年前海社区为促进居民自治，重点引进的民生微实事项目。前者是社区居民参与社区治理的一个平台，边喝茶边议事，避免了枯燥的会议形式，也畅通了社情民意反馈和群众利益表达的渠道；后者虽叫银行，但它不存钱、不存物，只存储志愿者提供服务的时间。
社区相关负责人表示，引入“互助时间银行”是为了鼓励居民互帮互助，让志愿者在积累服务时间的数字之余，享受到回馈，激励更多居民参与到身边的、社区内的互帮互助志愿服务当中来，邻里互助成为一种风气。居民只要参加社区的志愿服务，就可将参与时间存入“互助时间银行”。等自己有需求的时候再拿“存折”到“银行”换取他人的“爱心服务”或爱心企业的“优惠服务”。
案例2
困扰居民30年的“老大难”问题破解
平南铁路连接月亮湾大道处有一个涵洞，位于安乐社区内，涵洞内部地面低于周边路面1米，在铁路设计之初专为排水而设计，至今已有近30年历史。随着周边土地的开发，该区域的活动人口不断增加，桥梁被经行大型车辆多次撞击损毁严重，加上周围无较低排水设施，逢雨必涝的情况不仅极不利于居民的日常出行，且存在严重的安全隐患。
如何解决这一现象，也成为了困扰安乐社区许久的“老大难”问题。为提升民生质量，有效增进民生福祉，经过社区居民议事会商议讨论，安乐社区决定啃下这块“硬骨头”，将整治平南铁路桥洞及其周围隐患、改造社区环境纳入社区的民生微实事。
平南铁路寒冬改造提升工程项目一经上报，便得到街道的高度重视，街道领导多次到现场勘查，并联系施工单位制图造价，力求该整治工程能够有效解决涵洞及其周围存在的安全隐患，尽快解决居民的出行难题。
2017年11月1日，项目施工历时一个月的平南铁路涵洞改造工程顺利竣工，升级改造后的涵洞路段极大地方便了周边居民与日常车辆的出行。施工期间，街道领导多次进行实地勘察指导，促成了项目的有效实施。
改造以后，原本涵洞低洼的路面整体向上提升了一米，并按照前期的最优方案，安装了排水设施，原本因车辆撞击损毁的桥梁也得到了修复，为了方便行人与经停车辆，街道特对涵洞的路面和周边环境进行了提升优化，加装了路灯。此外，为了保护铁路桥梁免受大型车辆撞击，确保铁路道路交通安全，涵洞两侧的多个方向都加装了车辆限高杆。
项目竣工以后，道路变得畅通了，积水问题得到彻底解决，在消除安全隐患的同时，大大方便了居民群众的出行。周边企业及群众也委托智恒产业园作代表，为社区、街道送上了致谢的锦旗。
福田临时工