近年来，株洲市纪委以“提高办结率、满意率、成案率，降低重复访、越级访、缠闹访”为目标，加大越级访治理力度，推动问题解决在基层，矛盾化解在基层，取得显著成效。省纪委日前下发的通报称：1-6月，株洲市纪检监察越级信访举报件和中央、省级下转件总量排名均在全省较低，中央、省、市、县信访举报件分别占14.28%、18.32%、20.10%和47.30%，呈现“正金字塔”的合理格局。
　　株洲通过开展信访“大起底清零”行动，对去年以来农村信访举报进行了“大起底”。同时，采取领导包案、提级办理、公开听证等办法，解决了一批群众身边的疑难信访举报问题。1-6月，全市对79件疑难信访举报进行包案处置，办结65件，办结率为82.28%；对108件农村信访举报进行提级办理。
　　上半年，重点围绕扶贫攻坚、“雁过拔毛”式腐败专项整治、村（居）两委换届、中央环保督查交办问题整改问责等，市纪委信访室加大问题线索交办督办力度，交办各类信访举报件42件，超过去年总量的两倍。比如，4月24日至5月24日，中央环保督察组驻湘督察期间，信访室对移交市纪委的17件环保督查问题线索予以分流处置和交办督办。全市对中央环保督察组交办问题涉及的公职人员实施责任追究，共约谈104人，问责52人。
　　此外，株洲着力加强基层组织建设，提升办信办访能力。各县市区均设立信访举报接待中心，各乡镇、街道均有专职工作人员负责接访和处理信访举报。市纪委还加大了日常督查指导力度，对信访反映比较集中的乡镇、街道进行重点指导，并抽查指导基层信访件78件，提高了基层信访人员办信办访能力。
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