文/广州日报全媒体记者刘幸 通讯员粤海渔
“感谢海洋督察组，你们的工作太有效了！”日前，国家海洋督察组举报电话响起，来电者是一位女士，她不是举报问题，而是高兴地说：如果督察组接待来访，我要向你们送面锦旗。”
广东省海洋与渔业厅昨日向广州日报表示，国家海洋督察组（第五组）进驻广东以来，广东省高度重视国家海洋督察工作，认真做好国家海洋督察组转办的群众信访投诉问题办理工作，以抓好海洋督察问题整改的实际行动，强化海洋资源环境综合整治，不断增强人民群众的获得感。
解决群众身边的海洋资源环境问题
近日，家住惠东县的一位女士向督察组实名举报稔山镇黄布角村山上的农家乐餐厅排污和附近的生蚝养殖，造成附近海湾海水污染。翌日，该女士便收到惠东县政府工作人员电话，向她进一步了解投诉具体地点、违法行为细节。第三天，中国海监广东省总队惠东大队透露，已向四起超海域使用权面积吊蚝养殖的情况发出了《责令停止违法行为通知书》。
据了解，为方便基层群众反映身边的海洋环境问题，广东卫视新闻联播、省市党报头版均发布了海洋督察公告，而且在镇级、县级电视台和网站也发布了海洋督察进驻信息和举报途径。至11月21日，国家海洋督察组（第五组）进驻我省以来，很多信访来电都是沿海村镇的村民举报当地海洋环境污染问题。国家海洋督察组交办的前四批案件共计41宗，其中20宗为沿海村、镇居民举报身边的海洋环境污染问题。
各地高效处理国家海洋督察组交办的案件受到群众点赞。近日，国家海洋督察组举报电话响起，来电者不是举报问题，而是高兴地说：“感谢海洋督察组，你们的工作太有效了！”这位来电女士难掩激动之情说，政府有关部门已经和我联系了，表示正在研究解决有关问题。如果督察组接待来访，我要向你们送面锦旗。”
据省海洋与渔业厅工作人员介绍，收到国家海洋督察组交办案件，当日即转交有关地市办理，并要求在72小时内反馈现场核查和处理情况。所有信访举报案件和处理情况会及时在省海洋与渔业厅国家海洋督察专题网站对社会公开。
目前，国家海洋督察组前四批交办案件涉及的湛江、惠州、汕头、江门、阳江、茂名、广州均及时反馈了办理情况，明确了办理单位、责任领导和经办人员。
狠抓海洋资源环境综合整治
为快速高效办理国家海洋督察组交办的案件，各地高度重视，纷纷召开市、县领导参加的动员部署会，出实招、用实劲、求实效。惠东县政府实行“包案”制，对每宗交办案件均落实有关领导负责跟踪督办。中山市则要求各相关部门、镇区主要领导同志亲自动员部署、亲自分解责任、亲自督查落实、亲自破解难题。
坐落于湛江徐闻的珊瑚礁国家级自然保护区拥有我国大陆沿岸唯一发育和保存完整的现代珊瑚岸礁，是目前珊瑚面积最大、历史最悠久、种类最多、保护最完整的国家级自然保护区，也是我国珍贵的海洋文化品牌之一。为切实以保护区为抓手加强海岸带综合管理，湛江市制定了海岸带清理整治工作方案，开展海岸带清理整治和自然保护区检查整改工作，对珊瑚礁保护区持续开展清理整治专项行动，清理非法养殖捕捞及开发利用活动，对珊瑚礁国家级保护区内的定置网进行清除，杜绝非法养殖捕捞作业现象。
各地在抓好投诉举报案件办理的同时，也纷纷以国家海洋督察为契机，切实抓好海洋资源问题整治。东莞8个沿海镇和相关部门深入全面排查海洋违章建筑和违法排污企业。
针对有群众举报惠东县稔山镇某项目周边违规经营、污水乱排放等问题，惠东县在该项目及周边开展海洋陆源污染环境问题专项整治行动，查处企业18家，发出《责令改正违法行为决定书》40份。
珠海市结合海洋督察重点和香洲区全面推进河长制工作，香洲区委派出巡查组对香洲区情侣路沿线55个涉海排污口排水状况、沿线卫生情况等逐一检查，列出问题清单，制定并落实相应的整改措施。