“到大医院看病，挂号、取药要排队，住个院要等好些天床位。自从签订了家庭医师协议，我拥有了自己的‘健康管家’，吃药看病都有人替我打理好，又近又方便。”家住长沙望月湖街道荣华社区的杨秋芳阿姨享受的政策，是湖南省众多“家庭医生”签约服务的一个剪影。
杨阿姨几年前患有高血压、糖尿病、冠心病，常常不得不在大大小小的医院中来回奔波，疲惫不堪。2016年，在街道办事处领导热心劝说下，她抱着试一试的心态与望月湖街道社区卫生服务中心签订了家庭医师服务协议，希望能得到帮助。
签订协议后，家庭医生胡令芝知晓杨阿姨的健康情况后，立即主动上门为杨阿姨开展医疗服务，并通过“医联体”双向转诊绿色通道的服务，迅速帮杨阿姨在长沙市第四医院预约到了住院床位，还联系了“双向转诊”的专人、专车，护送杨阿姨平安到达病房，住上了院，让一直困扰杨阿姨的“看病难”问题彻底得到了解决。“一个电话就来哒，短短的时间还直接帮我约好床位，送我到病房。这样好的服务，我真是做梦都没想到过咧！”一提起此事，杨阿姨就忍不住湿了眼眶。
望月湖小区已有3700户居民签订基础性“家庭医师”，截止到2017年8月，签约覆盖率普通人群达到50%，重点人群达到65%，基本形成了居民健康问题“首问签约医师、首诊基层医院、转诊委托代办”的服务模式。
目前，湖南省委、省政府已经发布《湖南省贯彻落实〈“健康中国2030”规划纲要〉实施方案》，我省到2020年实现家庭医生签约服务制度全覆盖，每个家庭拥有1名家庭医生，每个居民拥有1份动态管理的电子健康档案、1张服务功能完善的健康卡。
■记者 李琪
通讯员 吴昊 卢玉新
数据
全省已建立
家庭医生团队12058个
湖南省医改办专职副主任、省卫生计生委体改处处长王湘生介绍，各地出台了家庭医生签约服务实施方案，在基本公共卫生服务包的基础上，增加了门诊基本医疗和个性化需求服务包。全省已建立家庭医生团队12058个，家庭医生签约覆盖面达到20.27%，重点人群覆盖面达到40.92%。
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