10月18日，常德市医疗纠纷人民调解中心（简称“医调中心”）正式启动运行，对维护正常的医疗秩序、高效有序化解医患矛盾、维护医患双方合法权益将起到重要作用。
　　常德市医调中心调处医疗纠纷有六个步骤。一是受理，凡是医患双方申请人民调解的医疗纠纷，市医调中心都会指派专业调解员积极介入处理；二是调查，包括现场取证，调阅病历，听取医患双方意见等；三是评鉴，对于专业上的疑难纠纷，从专家库中抽取至少3名专家予以评判；四是协调，根据调查（评鉴）结果组织双方（一方3-5人）协商，协商达成一致的签署协议，重大案件难以协调的由医调委组织合议，实在达不成一致意见的引导进入司法诉讼程序；五是司法确认，赔偿金额在2万元以上的实行司法确认；六是赔偿，由承保公司按医疗责任保险及时理赔。 
　　据常德市卫生计生委主任李长春介绍，常德市医调中心是市医疗纠纷调解委员会下设的专职工作机构，具有独立性，开展的医疗纠纷调解工作，相对于卫生计生部门进行行政调解，更能体现客观和公正公平。 
责任编辑：马骁潇
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