覃塘区法院:看得见的阳光司法
来源:消费保  时间:2019年02月19日 作者:张某某 

法院干警在认真倾听当事人倾诉

黄栋坚法官释法解答当事人疑虑

  “覃塘法院诉讼服务中心将扩大构建规模,最大限度从满足群众需求出发,力争做到更加便民,优化诉讼服务……”在记者采访中,罗豪副院长重点介绍了诉讼服务中心,言语间让人感受到了“全国优秀法院”的创新工作机制。

   自助服务区—提供全方位立案服务

   为了更好地实现“案子进得来”,诉讼服务中心专门设置了自助服务区,内设当事人等候区、书写区,配备相关安全靠椅,电脑、复印机及打印机,提供打印、复印诉状材料,当事人只要有需要,可以得到免费的服务。同时,设立导诉台,提供诉讼指南,让当事人感受到一系列便捷的诉讼服务“套餐”。

   家事、妇女儿童维权绿色通道—电话调解纠纷案件

   当事人可以直接拨打诉讼服务中心公开电话4650035,咨询相关事宜或者要求法院组织调解。当事人只要提供双方身份信息,说明家事情况或者纠纷缘由,调解员在了解来由后,及时作出答复,或者及时联系对方当事人,即会开展调解工作。该方式适用于简单、小纠纷的家事案件和妇女儿童维权案件,调解周期短,效率高。

心理咨询室—及时疏导当事人

   在诉讼服务过程中,婚姻家庭问题、家事纠纷及未成年人犯罪时常发生,该类纠纷案件当事人往往有打不开心结,需要进行心理疏导;情绪偏激的信访当事人,亦需要及时劝解与疏导,缓和他们的情绪;该院在一楼大厅特别设置了心理咨询室,倾注司法人文关怀,助推审判工作长足发展。当事人只要有需要,随时可以到心理   咨询室寻求心理疏导。

   法院ATM、微信公众号—缴费便捷又省时

   覃塘区法院目前已与该辖区农村信用合作社达成协议,即将引进信用社ATM自动存取款机入驻诉讼服务中心,实现法院诉讼服务与银行自助服务间的无缝对接。当事人在缴纳诉讼费及办理相关缴费退费业务时,避免当事人往返于法院与银行之间的诉累,省时省力。此外,申请开通微信支付案件受理费功能,届时当事人只要扫一扫,即可完成案件受理费缴费功能。

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