未来地铁会变成什么样？上海地铁给出了他们的答案。12月5日，上海申通地铁集团与阿里巴巴、蚂蚁金服联合宣布，三方达成战略合作，签约仪式上，阿里巴巴最新研发的语音购票、刷脸进站、智能客流监测等多项技术首度亮相。虽然这些技术还刚刚完成实验室测试，未来却都将逐步应用于上海地铁。
　　上海地铁建设的“METRO大都会”APP将引入阿里的技术，方便上海老百姓出行。预计在明年初，上海地铁就将支持APP扫码过闸，并支持支付宝付款。
　　1个多月前，上海就在磁悬浮首先试点了扫码进站，上海地铁计划在明年初，在全市17条轨交线路将全面推广扫码进站。乘客只需要在“METRO大都会”APP中一键绑定支付宝，就可以扫乘车码进站，出站时再扣除车费，无需兑换零钱和排队购票。支付宝方面表示，即使在没有网络信号或者支付宝账号内没有余额的情况，乘客也可以先进站乘地铁，后续再支付车费。
　　互联网技术融入地铁，这仅仅是开始。未来，乘客可能连手机都不用掏出来，仅靠刷脸，就可以直接进站。记者看到，正在研发中的新型进站闸机上，新增了一块屏幕，用户经过屏幕时，几乎无需停留，屏幕就已依托人脸识别技术，完成人脸识别，开启闸机，供乘客通过。
　　在达成战略合作后，阿里巴巴将成为上海地铁最重要的互联网技术合作伙伴。除了移动支付、人脸识别技术，还有两项前沿技术未来将运用在上海地铁——多模态智能语音交互技术和智能客流监测技术。
　　未来，多模态智能语音交互技术将运用在地铁语音售票机上。以往乘客需要清楚知道目的地在哪条线路、哪个站点才能自助购票，而现在，利用模糊查询方式，只需通过语音对售票机说出目的地，售票机会自动推荐坐到哪一站，然后乘客扫码或刷脸支付即可完成购票。据阿里巴巴方面透露，这一技术将先在上海地铁一些车站试点，在现有购票机上进行改装，并在人流量多、声音嘈杂的环境下进行试点，成熟后再推广。
　　而智能客流监测技术则能基于视频识别技术，替代肉眼，观察车站的客流速度、密度、拥挤指数等，帮助地铁工作人员进行客流疏导、应急调度、危险防范等，保障乘客安全。
　　上海地铁是目前全球运营里程数最长的城市轨道交通网络。更多高科技融入上海地铁后，未来的上海地铁将是全球最先进、最具有科技感的地铁之一，从而惠及更多的市民乘客，助力申城构建全球卓越城市。
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