南方日报讯 （记者/昌道励 通讯员/来穗宣）广州将构建服务来穗人员新窗口，打造便民利民新平台。13日上午，广州市来穗人员服务中心正式揭牌成立。该中心不仅将开展相关政策咨询、投诉建议、预约服务和权益保障等工作，还将为来穗人员服务管理和政府决策部署提供信息服务。
    今年8月，广州市编办批复同意设立广州市来穗人员服务中心，为市来穗人员服务管理局管理的公益一类正处级事业单位，内设综合部（教育培训部）、积分服务部、信息化工作部。其主要职责包括：协助开展来穗人员积分制享受基本公共服务资格审核和积分档案管理相关工作，组织开展相关政策咨询、投诉建议、预约服务和权益保障等工作，参与制定并组织实施相关宣传、教育和培训规划，承担来穗人员和出租屋等相关信息化系统建设及运行维护和信息统计、分析、研究工作等。
    广州市来穗人员服务管理局相关负责人介绍，为加强和创新社会治理体制，提升来穗人员服务管理水平，广州市于2014年在全国省会、副省级城市中第一个成立了非本地户籍人员服务和管理的专门机构——广州市来穗人员服务管理局。
    经过3年多的实践和发展，市来穗人员服务管理局在理顺相关市直部门工作职责、创新服务管理体制、开拓来穗人员公共服务领域等方面进行了积极探索，并取得阶段性成效。但面对城市大量流动人口服务管理的难题，广州仍需要不断改革创新，努力拓展为广大来穗人员提供优质公共服务的途径。
    当前，广州正在建立“以居住证为载体、以积分制为办法”的来穗人员分梯次享受公共服务的“大积分”体系，来穗人员和出租屋相关数据海量集聚，加强信息统计、汇总和研判，为来穗人员服务管理和政府决策部署提供信息服务非常必要。
    广州市来穗人员服务管理局相关负责人说，广州市来穗人员服务中心成立后，将在这些方面发挥先锋队和主力军作用，为来穗人员服务管理工作拓展领域，带领基层服务窗口丰富内涵，为落实市委、市政府的决策部署、全面推进实施来穗人员融合行动计划作出更大的贡献。

			
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