2017年8月30日傍晚六时许，历下巡警大队二中队巡逻至山大路与和平路交叉口时接群众报警：在和平路一家属院内有一名老人迷路需要救助。民警张峰、辅警王清波立即前去查看情况，见一名女性老人头发花白，该老太告诉民警自己住在这个院里，但对民警提出的“住哪个楼”“是否需要帮助回家”等询问不予理睬。周围围观的群众告诉民警，这位老太已在院内来回走了很长时间，但她并不是院内的住户。
民警一直尝试与老人交流未果，只得向指挥中心汇报情况，请指挥中心帮忙查询一下是否有老人走失的报警，并将老人的外表、衣着等情况告知指挥中心。几分钟后，指挥中心向二中队民警反馈，下午曾有人报老人失踪的警，失踪老人的情况与该老太十分相似。民警要来报警电话与报警人进行了联系，最终确认老太正是报警人的母亲，而老人现在已97岁高龄，下午两点离开家后就不知下落，家住山大南路附近。
民警劝说老人上警车要送她回家，老人却对民警的劝说置若罔闻，甚至不让民警多管闲事，民警只好再次拨打老人女儿的电话，由老人女儿劝说老人上警车。
30日晚上7时30分，二中队民警将老人送回位于山大南路的家中，老人的家人对二中队民警的热心帮助表示感谢。

责任编辑：马骁潇
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