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11月1日起，延安进入了供暖季，连日来，有多位市民拨打华商报延安记者站热线反映供暖中存在的问题。针对个别住户拖欠供暖费的问题，延安市热力公司表示，个别用户拖欠暖费，会导致相关小区供暖受到影响。
“供暖费已经提前交了，但到了供暖的时候小区还没有暖气，家里的温度很低，老人和孩子都生病了。”11月2日，家住延安市七里铺勘探小区的辛女士告诉华商报记者，他们小区总共有8栋楼，有上千住户，因为家中有老人和孩子，她早早就交了暖气费，希望能过一个温暖的冬天，但到了供暖日的第二天，她家里仍然没有来暖气。
辛女士说，听说其他的小区已经按时供暖了，他们小区很多业主就拨打了延安市热力公司的电话了解情况，热力公司表示，因为小区有个别业主拖欠供暖费，导致无法正常供暖。
当天下午，华商报记者从热力公司了解到，勘探小区因为有个别业主拖欠供暖费，如果关闭了未交费居民家中的阀门实施供暖的话，由于热水流动不充分，会导致其他住户家中的温度不达标。鉴于该小区住户较多，热力公司根据实际情况，已经为该小区供暖。
对于拖欠费用的情况，热力公司工作人员表示，近年来，延安市拖欠供暖费的问题比较突出，有的市民长期欠费，对此，热力公司除了对长期欠费住户关闭阀门之外，还通过法律途径清欠费用。据了解，住户长期拖欠供暖费用，还会给房屋交易带来麻烦，在日常收费中，经常发现有人在办理房屋过户过程中，不查清原房主是否欠供暖费，就稀里糊涂地过户，这样就会将原来欠费的部分转移到新房主的身上。提醒市民在房屋交易、更名过户前一定要到热力公司查清楚是否有供暖费拖欠问题，如果有一定要协商结清，并且重新签订供热合同。 华商报记者 张建全