网友指责热带风暴缺乏服务意识 /晨报记者 朱影影
记者 谢克伟
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晨报讯 热带风暴将从9月4日起季节性结束营业。新闻晨报8月24日曾刊发《热带风暴广播寻人：先交钱，整点才播》报道，市民质疑：结束营业，难道意味着热带风暴广播收费事件就此不了了之？对此，闵行区市场监督管理局昨天回应晨报，该事件涉及消费者权益保护，不会就此了结。昨天中午，该局已联合区消保委向热带风暴负责人发出约谈通知，希望他们站在消费者的角度调整修正该行为。约谈可能在下周进行。
报道刊发后引起社会共鸣，很多市民、网友获知热带风暴“广播寻人启事收钱”情况后，纷纷指责乐园“太重钱”、“缺乏服务意识”和“缺乏人文关怀”。
网友“shirleykith”认为，人多的地方势必容易发生走失，尤其是泳池，人流很大，这是家长、乐园共同的压力，乐园为此应该做好应急预案，而不是通过收费转嫁责任或推诿。
网友“晴朗”发声，赚这种钱不觉得亏心？家长是应该看好孩子，但难免百密一疏，孩子找不到还要等整点播报，错过了最佳时间导致小孩失踪谁负责？
网友“BXC”认为，这种行为属发国难财，如果开价50元，相信急于找人的家长也只能接受！园方认为每天走失人数太多，广播不能连续播放，既然没有接待能力、处理应急问题能力，那就应该限制人数。寻找园内走失儿童，肯定是热带风暴应急服务之一。
晨报报道刊发后，引起闵行市场监管局的高度重视，局领导第一时间召集物价检查、消保等部门研判该行为是否违法等相关问题，当天下午即派出执法人员赴现场开展执法检查。在热带风暴，执法人员对现场情况进行调查，并听取乐园相关负责人的情况汇报。
昨天上午，该局再次组织会议进一步研讨该问题，中午该局联合区消保委向热带风暴负责人发出约谈通知，希望其站在消费者的角度调整修正该行为。该局相关负责人说，约谈时间需具体商定，但肯定会在下周进行。